Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu sieben Tagen nach der Lieferung, wenn die Ware unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand ist. Wir werden den vollen Bestellbetrag zurückerstatten, wobei die Versandkosten für die Rücksendung abgezogen werden.
Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Form beschädigt eintrifft, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an support@ueme.online mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands der Ware. Wir behandeln jedes Fall individuell und werden unser Bestes geben, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sobald wir Ihre Rücksendung empfangen und inspiziert haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihr zurückgesandtes Objekt erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Erstattung genehmigt wird, wird der Erstattungsprozess gestartet und das Guthaben wird innerhalb einer gewissen Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.
