Lieferungs- und Erstattungspolitik

Lieferungspolitik

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Empfang der Bestellbestätigungsemail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung verschickt wird.
     Lokale Lieferung in Deutschland: Alle UEME-Produkte werden in unserem deutschen Lager gelagert und direkt aus dem Herzen Deutschlands verschickt. Als professionelle lokale Betreiber garantieren wir eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Mit einer reichlichen Lagerbestand werden Ihre Bestellungen unverzüglich verschickt und erreichen Sie in kürzester Zeit. Darüber hinaus freuen wir uns, für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenfreie Lieferung anzubieten, um sicherzustellen, dass Sie einen kosteneffizienten und effizienten Service genießen.
      Lieferung innerhalb der EU: Alle UEME-Produkte, die in unserem deutschen Lager gelagert werden, dienen als zentrale Schnittstelle für eine nahtlose Verteilung in der gesamten EU. Während wir eine schnelle und zuverlässige Lieferung direkt aus Deutschland gewährleisten, beachten Sie bitte, dass zusätzliche Versandkosten für Ziele in EU-Ländern außerhalb Deutschlands anfallen werden.

Hinweis: Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen des Speditors.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich (support@ueme.online). Wir können Ihre Bestellung nicht mehr ändern, nachdem sie verschickt wurde.
Bitte überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse eingegeben haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Nichterreichung der Bestellung aufgrund von Fehlern in der von Ihnen bereitgestellten Adresse. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, werden wir den ursprünglichen Bestellbetrag (ohne Versandkosten) zurückerstatten und bitten Sie, Ihre Bestellung erneut einreichen.

24/7 Friendly
Support

Free Shipping
with Germany

Secure Online
Payment

Money-back

guarantee

Erstattungspolitik

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu sieben Tagen nach der Lieferung, wenn die Ware unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand ist. Wir werden den vollen Bestellbetrag zurückerstatten, wobei die Versandkosten für die Rücksendung abgezogen werden.


Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Form beschädigt eintrifft, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an support@ueme.online mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands der Ware. Wir behandeln jedes Fall individuell und werden unser Bestes geben, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.


Sobald wir Ihre Rücksendung empfangen und inspiziert haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihr zurückgesandtes Objekt erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Erstattung genehmigt wird, wird der Erstattungsprozess gestartet und das Guthaben wird innerhalb einer gewissen Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.

Bestellungsprozess

01.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, wobei Wochenenden und Feiertage nicht mitgerechnet werden. 

02.

Bei erfolgreichen Bestellungen erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

03.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@ueme.online. Wir können Ihre Bestellung nicht mehr ändern, nachdem sie verschickt wurde.

04.

Bitte überprüfen Sie zweimal, ob Sie die richtige Adresse eingegeben haben. Wir übernehmen keine Haftung für die Nichterreichung der Bestellung aufgrund von Fehlern in der von Ihnen bereitgestellten Adresse. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, werden wir den ursprünglichen Bestellbetrag zurückerstatten.

Ist die Lieferung kostenlos?

In Deutschland ist die Lieferung kostenlos.
Für Polen und die Tschechische Republik muss eine Versandkosten von 17 Euro bezahlt werden.
Für die Schweiz, Frankreich, Österreich, die Niederlande und Belgien muss eine Versandkosten von 21 Euro bezahlt werden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung bekomme?

Innerhalb Deutschlands können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 5 Tagen erhalten, nachdem sie verschickt wurde. In anderen EU-Ländern außerhalb Deutschlands können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 10 Tagen erhalten, nachdem sie verschickt wurde.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird per DHL Express verschickt.

Meine Bestellung wurde bereits verschickt, aber ich muss die Adresse aktualisieren. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen. Denken Sie daran, dass der Kurier möglicherweise eine Umleitung Gebühr berechnen wird, wenn Sie Ihre Adresse ändern.

BACK TO TOP